Köpvillkor – Detaild.se

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Detaild.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du slutför din beställning.

1. Företagsinformation

Webbutiken Detaild.se drivs av:

Företag: Intime Group AB
Organisationsnummer: 559562-6184
Momsregistreringsnummer: SE559562618401
Adress: Vasatorpsvägen 1 E, 254 57 Helsingborg, Sverige
E-post: info@detaild.se
Webbplats: https://detaild.se

I dessa villkor benämns Intime Group AB som ”vi”, ”oss” eller ”Detaild”. Kunden benämns som ”du” eller ”kunden”.

2. Beställning och avtal

För att handla på Detaild.se behöver du kunna ingå ett bindande avtal enligt tillämplig lag.

När du genomför en beställning får du normalt en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Om något behöver kontrolleras kontaktar vi dig.

Du ansvarar för att de uppgifter du anger vid beställningen är korrekta, inklusive namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

Om en produkt är slut i lager, om ett uppenbart prisfel har inträffat eller om andra väsentliga fel upptäcks kontaktar vi dig för att hantera situationen enligt tillämplig lagstiftning. Vi förbehåller oss inte någon generell rätt att avbryta ett redan bindande avtal utan rättslig grund.

3. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader och andra tillämpliga avgifter visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi strävar efter att all prisinformation ska vara korrekt. Om ett uppenbart prisfel upptäcks hanteras detta enligt tillämplig lagstiftning och med tydlig information till kunden.

4. Betalning

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan när du genomför ditt köp.

Betalningen behandlas av den betalningsleverantör som du väljer i kassan. Eventuella särskilda betalningsvillkor, såsom fakturabetalning eller delbetalning, kan även omfattas av betalningsleverantörens egna villkor.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter om dessa hanteras direkt av betalningsleverantören.

5. Frakt och leverans

Vi levererar beställningar inom Sverige.

Våra ordinarie fraktvillkor är:

• Beställningar under 899 kr: 59 kr i frakt.

• Beställningar på 899 kr eller mer: Fri frakt.

Den normala hanteringstiden är 1–2 arbetsdagar. Vår ordinarie bryttid är kl. 14.00 svensk tid, måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Den normala transporttiden är 2–5 arbetsdagar från att beställningen har skickats. Den beräknade totala leveranstiden är normalt 3–7 arbetsdagar från beställningstillfället.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportör, leveransort, helgdagar och oförutsedda störningar.

Mer information finns i vår frakt- och leveranspolicy:
https://detaild.se/policies/shipping-policy

6. Ångerrätt

Vid distansköp har du som konsument i regel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, med de undantag som följer av lag.

Ångerfristen börjar normalt löpa den dag du tar emot varan eller, vid en beställning med flera varor som levereras separat, den dag du tar emot den sista varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Du kan kontakta oss på info@detaild.se. Ange gärna ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte ett krav att använda just det formuläret.

Efter att du meddelat oss om ditt beslut ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, om inte annat följer av lag.

Du får undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan ett eventuellt värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i vissa situationer som anges i lag. Ett exempel är vissa förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas när förseglingen har brutits.

Ett sådant undantag gäller endast när lagens förutsättningar är uppfyllda. Att en vara har öppnats innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör för alla typer av produkter.

Mer information finns i vår retur- och återbetalningspolicy:
https://detaild.se/policies/refund-policy

7. Returer och återbetalning

När du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska du returnera varan enligt instruktionerna från vår kundservice.

Om du ångrar ett köp kan du behöva stå för den direkta returkostnaden, förutsatt att du informerats om detta före köpet och att det är förenligt med tillämplig lag.

Vid en godkänd ångerrätt återbetalar vi betalningen enligt lagens krav. Vi får i tillämpliga fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat avtalas eller följer av lag.

8. Reklamation och fel på varor

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med avtalet har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och beskriv problemet. Bifoga gärna ordernummer och bilder om de hjälper till att visa felet.

Reklamationer hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning. Beroende på situationen kan det bli aktuellt med exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Du har enligt svensk konsumentköplag normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel. Reklamation inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss på info@detaild.se för att inleda ett reklamationsärende.

9. Förseningar och ej uthämtade paket

Om din leverans blir försenad ber vi dig kontakta oss så att vi kan undersöka vad som har hänt.

Om ett paket inte hämtas ut kan det returneras till oss. Vi ber dig därför att hämta ut paketet inom den tidsfrist som transportören anger eller kontakta oss om du får problem med leveransen.

Om en avgift för ett ej uthämtat paket ska tas ut måste det finnas rättslig grund för avgiften och beloppet vara skäligt i förhållande till de kostnader som uppstår. Eventuell avgift ska vara förenlig med tillämplig lagstiftning och de villkor som du har fått information om före köpet.

Ett ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som att du har utövat din ångerrätt. Kontakta oss därför om du vill ångra ditt köp.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi hanterar personuppgifter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Läs mer i vår integritetspolicy:
https://detaild.se/policies/privacy-policy

11. Cookies

Detaild.se använder nödvändiga cookies för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies kan användas när erforderligt samtycke har lämnats.

Mer information finns i vår cookiepolicy:
https://detaild.se/policies/cookie-policy

12. Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor ska tillämpas i enlighet med svensk lag. Om du är konsument begränsar villkoren inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om ärendet uppfyller nämndens krav för prövning.

Information finns på:
https://www.arn.se/

Du kan även få vägledning från Konsumentverket:
https://www.konsumentverket.se/

13. Kontakt

Har du frågor om dessa köpvillkor, din beställning eller våra produkter är du välkommen att kontakta oss.

Intime Group AB
Vasatorpsvägen 1 E
254 57 Helsingborg, Sverige
E-post: info@detaild.se
Webbplats: https://detaild.se

Vi hjälper dig gärna.